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Certificazioni

 

Politica per la Qualità

Al fine di conseguire la propria Mission, nel rispetto dei principi e valori riportati nel Codice Etico e nel Modello Organizzativo 231, nonché dei regolamenti e normative applicabili, Tinexta S.p.A. intende proseguire il suo percorso di crescita e la centralizzazione nella Capogruppo di alcune attività al servizio delle Controllate. In tale contesto, e nell’ottica del continuo miglioramento del supporto fornito alle Controllate, Tinexta S.p.A. ha deciso di adottare un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015, ai fini del raggiungimento di un successo durevole nel tempo, aumentare la soddisfazione e fidelizzazione dei Clienti e per conseguire i seguenti obiettivi strategici individuati dalla Direzione:

  • confermare il Gruppo come partner riconosciuto dai Clienti, assicurando loro i servizi e i prodotti di alta qualità;
  • rafforzare la propria posizione nel mercato dei servizi, acquisendo nuovi clienti sia nel settore della PA sia nel settore privato e consolidando e amplificando l’operatività con gli attuali Clienti, tramite l’implementazione di cross-selling per l’acquisizione di nuovi contratti in altri settori di business dei Clienti già acquisiti;
  • valorizzare le risorse umane del Gruppo, garantendo lo sviluppo delle loro competenze al fine di contribuire a progettare, sviluppare, produrre, e fornire beni e servizi che mirano a sodisfare sempre di più i bisogni e le aspettative della clientela (c.d. Customer satisfaction) e promuoverne la crescita, la consapevolezza ed il senso di appartenenza ad una squadra forte e coesa; e, infine
  • orientare i processi e le attività aziendali al miglioramento continuo, valutando i risultati e le decisioni aziendali in base ai dati di fatto forniti dagli indicatori del Sistema di Gestione nonché direttamente dal feedback dalla clientela